Na Werbena, acreditamos que o cuidado começa no respeito.
Assim como cada criação é preparada com intenção, tratamos seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante a navegação e utilização de nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados?
A Werbena atua como Controladora dos Dados Pessoais coletados por meio de seu site oficial, sendo responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dessas informações.
2. Quais dados coletamos?
Para que sua experiência conosco aconteça de forma segura e fluida, poderemos coletar alguns dados pessoais, como:
Nome completo
CPF
Endereço de entrega e cobrança
Endereço de e-mail
Número de telefone
Informações necessárias para processamento de pedidos e pagamentos
Dados de navegação (como endereço IP, dispositivo utilizado e páginas acessadas)
3. Como seus dados são coletados?
Seus dados podem ser coletados quando você:
realiza um cadastro em nosso site;
efetua uma compra;
entra em contato conosco por e-mail, WhatsApp ou formulários;
navega em nossas páginas;
aceita o uso de cookies.
4. Para quais finalidades utilizamos seus dados?
Utilizamos seus dados pessoais com as seguintes finalidades:
processar e gerenciar pedidos realizados no site;
viabilizar pagamentos e emissão de notas fiscais;
realizar a entrega dos produtos adquiridos;
prestar atendimento ao cliente;
enviar comunicações relacionadas ao seu pedido;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
aprimorar sua experiência de navegação e funcionamento do site.
5. Compartilhamento de dados pessoais
Para que seu pedido percorra com segurança todo o caminho até você, alguns dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:
intermediadores de pagamento, como o PagBank;
empresas responsáveis pela logística e entrega dos pedidos;
plataformas utilizadas na gestão do e-commerce;
autoridades administrativas ou judiciais, quando exigido por lei.
Esse compartilhamento ocorre exclusivamente para viabilizar os serviços contratados, não havendo comercialização de dados pessoais.
6. Armazenamento e retenção dos dados
Seus dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.
Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando sua manutenção for obrigatória por determinação legal.
7. Uso de cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies, pixels e tecnologias similares para:
garantir o funcionamento adequado do site;
lembrar suas preferências;
analisar padrões de navegação;
prevenir atividades fraudulentas;
aprimorar nossos serviços e conteúdos.
Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que isso poderá impactar algumas funcionalidades do site.
8. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Todas as informações trafegadas em nosso site são protegidas por criptografia SSL (Secure Socket Layer), garantindo maior segurança nas transações realizadas.
9. Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, você poderá, a qualquer momento:
solicitar confirmação da existência de tratamento de seus dados;
acessar seus dados pessoais;
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
solicitar a portabilidade de seus dados;
obter informações sobre o compartilhamento de dados;
revogar o consentimento, quando aplicável.
10. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos a consulta periódica desta página.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
📧 contato@werbena.com.br
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